Suppression des données
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte LodgeOps et toutes les données associées à tout moment.
Supprimer votre compte
- Depuis l'application : Réglages › Compte › Supprimer mon compte.
- Ou par e-mail : écrivez à contact@lodgeops.fr depuis l'adresse de votre compte, avec l'objet « Suppression de mes données ».
Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression faite, sous 30 jours au plus.
Ce qui est supprimé
- votre compte et vos réglages ;
- les connexions à Beds24, Stripe, Google Drive, WhatsApp, Instagram, Telegram et aux e-mails, et les clés d'accès correspondantes ;
- les e-mails de plateformes que vous avez transférés à votre adresse LodgeOps ;
- les copies de vos messages, réservations et voyageurs ;
- les relevés bancaires importés ;
- les livrets d'accueil et les factures émises à vos voyageurs (exportez-les avant si vous en avez besoin).
Ce qui est conservé
Les factures de votre abonnement LodgeOps, pendant 10 ans : c'est une obligation comptable.
Retirer l'accès chez Stripe, Google ou Telegram
À la suppression de votre compte, LodgeOps retire lui-même son autorisation chez Stripe et Google. C'est aussi le cas quand vous déconnectez ces services dans l'application.
Vous pouvez la retirer vous-même à tout moment : dans Stripe, rubrique des applications autorisées de vos paramètres ; dans votre compte Google, rubrique Sécurité, accès des applications tierces. Pour Telegram, quittez la conversation avec le bot LodgeOps.
Retirer l'accès depuis Facebook ou Instagram
Vous pouvez aussi couper l'accès de LodgeOps depuis les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram, dans la rubrique des applications connectées. LodgeOps cesse alors de recevoir vos messages. Pour effacer ce qui a déjà été reçu, demandez la suppression comme indiqué plus haut.
Liste d'attente
Inscrit sur la liste d'attente ? Écrivez à contact@lodgeops.fr avec l'objet « Liste d'attente » : votre inscription est effacée sous 30 jours.
Vous êtes voyageur
Vos données sont gérées par l'hôte chez qui vous avez séjourné. Adressez-lui votre demande. Si vous nous écrivez, nous la lui transmettons.